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顾客第一、信誉第一”的服务宗旨,为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。

拥有健全的售后服务网络机构,专业的技术服务团队。

全国各大中型城市设立办事处,立争在很短的时间内解决出现的故障、质量问题,让客户安心、放心。

用户的定期访问和信息反馈,技术指导和技术咨询。


用户就是上帝,售后服务更是我们工作的重中之重。

售后服务的日常管理分三个层次:

第一:每月的电话专访,了解产品使用的状况,做好跟踪记录;

第二:每年派专业技术人员上门回访一次,做好跟踪记录;

第三:在以上过程中,了解到产品质量出现的故障、问题,本厂立即派人到用户单位,解决出现的情况。



定期(或项目现场)技术培训学习班


本公司每年春、秋两季举办用户学习班,由专业人员集中授课,主要讲授行业发展趋势、市场分析、技术指导、产品培训、施工中常见问题与解放方案等。技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。现场培训由项目的技术负责人负责,集中培训由公司技术人员担任。



如果您对我们的产品有任何使用的问题,请随时联系我们,我们会及时为您安排相关人员协助处理。您对产品及服务的满意就是祯鑫长久的追求。

售后服务配图
品质于形  服务于心